1. Condición de los Productos Todos los productos comercializados en Desarmaduría El Chino son piezas USADAS (de segunda selección), recuperadas de vehículos en desarme. Conforme al Artículo 14 de la Ley 19.496, estos productos no están sujetos a la garantía legal de 6 meses aplicable a productos nuevos.

Sin embargo, para tranquilidad de nuestros clientes, ofrecemos una Garantía Voluntaria de Funcionamiento diferenciada según el tipo de repuesto.

2. Plazos de Garantía Voluntaria La garantía comienza a correr desde la fecha de recepción del producto:

• Motores y Cajas de Cambio: 30 Días (1 mes).

  • Condición: Deben ser instalados por un mecánico calificado. No cubre fallas por falta de lubricación o mala instalación.

• Piezas Eléctricas y Mecánicas (Alternadores, Compresores, Arranques): 15 Días (2 semanas).

• Carrocería y Accesorios (Puertas, Focos, Espejos): 7 Días (1 semana).

  • Nota: Al ser productos estéticos, el cliente debe revisar las fotografías antes de comprar. Se aceptan devoluciones solo si la pieza recibida no corresponde a la de la foto.

3. ¿Cómo solicitar una devolución? Si el repuesto falla dentro del plazo:

1. Contáctanos.

2. Envíanos un video mostrando la falla.

3. Si procede, deberás enviarnos la pieza de vuelta (costo de envío a cargo del comprador, puede ser devuelto en caso de error nuestro).

4. Te enviaremos un repuesto de reemplazo. Si no hay stock, te devolveremos el 100% del valor del repuesto.

4. Exclusiones No se aceptan cambios ni devoluciones por:

• Diagnóstico incorrecto del mecánico del cliente (ej: compró un alternador y la falla era la batería).

• Piezas manipuladas, abiertas o con sus sellos de garantía rotos.